Número disponible a cualquier hora +33 (0) 1 84 13 18 52
Tus transacciones TC 0800 960 102

Llamada gratuita desde Francia
otro numero : +33 (0) 1 84 13 18 52

  Pagos seguros

  • Conéctate en tu ESPACIO PERSONAL, con la ayuda de tu usuario y de tu contraseña o pulsa directamente en "Mis abonos", si ya has sido identificad(a).

    • Tus datos de identificación han sido enviados por correo durante tu suscripción, intenta encontrar ese correo;
    • Si aún no has encontrado ese correo, contacta por favor nuestro soporte.
  • Si se trata de la misma cantidad, del mismo servicio, y si las cargas han sido realizadas por lo menos de 1 mes, probablemente se trata de una renovación tacita del abono al que hayas suscrito. Encontrarás todas las informaciones necesarias en tu ESPACIO PERSONAL.

  • Seguramente tu abono ha llegado a su fin. Conéctate en tu ESPACIO PERSONAL para renovarlo. Si tienes problemas, no dudas en contactar directamente el soporte.

  • La mayoría de las tarjetas bancarias tienen un límite de gasto en 15 días consecutivos. Si has alcanzado ese límite, los pagos con esta tarjeta serán rechazados, aunque el saldo de tu cuenta es positivo.
    Puedes:

    • intenta nuevamente dentro de unos días (cuando tu límite haya sido restablecido);
    • solicita a tu banco de aumentar tu límite;
    • utiliza por el momento otra tarjeta, si tienes otra.

¿Estás seguro de querer parar tu abono?